Работа колл-центров сегодня не ограничивается только звонками и созданием базы данных на основе таких действий. Современные центры могут работать и с электронной почтой, и с веб-страницами, и с видеостраницами. Они могут быть как внутри компаний, так и аутсортинговые, то есть внешними. Сall center аутсортинг – это предоставление услуг компанией, занимающейся созданием баз данных на основеЧитать далее